harmay話梅携手oracle netsuite为客户提供非凡体验-世界杯体育平台
 
 
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harmay話梅携手oracle netsuite为客户提供非凡体验-世界杯体育平台

2019年12月19日     来源:e-works        作者:       
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著名的美妆品牌harmay話梅选择oracle netsuite帮助其建立统一的管理平台,实现线上和线下门店统一管理,为客户提供非凡的购物体验。

    著名的美妆品牌harmay話梅选择oracle netsuite帮助其建立统一的管理平台,实现线上和线下门店统一管理,为客户提供非凡的购物体验。

    2008年harmay話梅创立,最早仅是在线上营业,2017年才在上海开设首家线下门店,随后于2019年在香港和北京开设店铺。harmay話梅经营产品涵盖国际一线彩妆护肤品、全球小众精品、以及同名自有品牌,包括护肤、生活方式类。与harmay話梅合作的国际一线品牌数量过百,品类多达15000种,美妆界大名鼎鼎的很多品牌,如sg79|sthlm、dermalogica、botanist等都是由harmay話梅在内地和香港市场独家经营。

    从线上走到线下,从电商到实体,harmay话梅看似逆袭的这一招为美妆零售走通了一条新路,即围绕客户需求,构建起全方位的消费场景,只要能覆盖到核心受众,那么就不用刻意区分和隔离线上和线下,而是线上线下一起发力,为消费者创造无缝的消费场景并各取所需,从而成就了话梅的新零售样板。

    如今,harmay話梅已经发展成为一家知名的美妆品牌,在发展路上曾经面临很多成长挑战,例如:

  • 经营的品牌繁多,跨境交易频繁,导致全球供应链难以管理
  • 多币种营收以及香港分公司多会计准则的复杂性,让财务管理难度极大
  • 宏观经济环境与政策调整经常为经营环境带来新的变化,如营改增,电商法颁布,都需要公司做出相应的调整
  • 电子商务产业高速发展带来的电商新业态,如跨境电商、代运营服务、自媒体电商、直播电商、社交电商等等,需要it更快速的反应
  • 系统分散,业务财务分离,数据孤岛,缺乏一个主数据系统

    在harmay話梅 cto 徐辉看来,harmay話梅曾经面临挑战的根源在于数据的割裂,而数据割裂的原因在于各业务单元分别使用独立的系统,数据无法打通,更无法统一管理,线上和线下的客户体验也因此有着天壤之别。harmay話梅选择oracle netsuite帮助其解决问题。

    通过快速部署 oracle netsuite erp 云 ,harmay話梅打通了财务、供应链、电子商务、线下零售各业务部门,改变了原来各个业务分别使用独立系统、数据无法统一管理的局面,让 harmay話梅 能够满足更多女性“美美美”的需求。

    除此之外,話梅还实现了实时财务、销售数据反馈,精细化管理库存,能够进行更准确的分析进而做好未来的运营规划,及时变换销售方式、优惠及主推品项等,使线上线下店铺都能够得到更好地发展。

    “部署oracle netsuite erp 云后,我们的系统架构得到升级与革新,从核心的财务到供应链管理都更加高效。同时,oracle netsuite erp云将线下实体体验店和线上店铺打通,让信息更为通畅,从而使客户享受到相同的会员折扣及促销优惠,随时随地的畅快购物,真正带给客户非凡的体验“,harmay話梅公司 cto 徐辉谈道。

    “在世界杯体育平台的合作伙伴特瑞格的助力下,oracle netsuite erp 云为harmay話梅创造出许多新的价值,赋予更多新的能力。在新零售快速发展的今天,零售企业要在准确获取线上信息的同时,确保消费者在实体店获得愉快的购物体验。通过线上线下业务数据标准化以及统一平台管理,oracle netsuite充分赋能零售行业,不仅能支撑話梅现有的业务模式,同时也为話梅的未来发展打下坚实的基础。” 用甲骨文公司netsuite中国区总经理叶天禄的话来说,oracle netsuite erp云全面的世界杯体育平台的解决方案是harmay話梅的“优中之选”。

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